Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng new77

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa new77 ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà điều hành") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do new77 cung cấp tại tên miền new77.tech và các tên miền liên quan.

Các thuật ngữ chính được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• Nền tảng: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do new77 vận hành.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được đăng ký và xác minh trên hệ thống new77.
• Số dư: Tổng giá trị tiền tệ hoặc điểm thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên.
• Cược: Bất kỳ hành động đặt tiền vào kết quả của trò chơi, sự kiện thể thao hoặc hoạt động giải trí có thưởng trên nền tảng.
• Tiền thưởng: Các khoản thưởng, khuyến mãi, hoàn tiền hoặc quà tặng mà new77 cấp cho thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• KYC (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp lý và chính sách nội bộ của new77.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng new77 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà new77 cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của new77, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của new77.
• Không phải là nhân viên, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ hoặc người thân trực tiếp của các đối tượng trên đang làm việc cho new77.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc, lừa dối dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

new77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung người dùng cầm giấy tờ, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế một số chức năng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống new77. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dù với bất kỳ lý do nào — kể cả để nhận khuyến mãi — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). new77 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ hoặc không bảo mật thông tin tài khoản.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ new77 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) để đảm bảo nhận được thông báo bảo mật kịp thời.
• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

new77 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng lớn khác, cùng với USDT TRC20 dành cho giao dịch tiền điện tử. Mọi giao dịch được xử lý theo thời gian thực với mục tiêu hoàn thành trong vòng 30 giây đến 5 phút làm việc.

Quy định nạp tiền:

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên new77.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• new77 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ hệ thống thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• new77 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Các lệnh rút ngoài giờ có thể mất đến 2 giờ.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng new77 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số — đều phải tuân thủ các quy định sau đây:

• Cược đã được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi người chơi.
• Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện được xác định bởi hệ thống máy chủ của new77 hoặc nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền. Kết quả này là cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết quả bị tranh chấp, new77 có quyền hoàn trả tiền cược hoặc xử lý theo từng quy định cụ thể của từng môn thể thao/trò chơi.
• new77 có quyền thiết lập hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, trò chơi hoặc tài khoản cụ thể.
• Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả, new77 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền gốc cho người chơi.

new77 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 3x đến 10x tùy chương trình.
• new77 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách bất hợp lý hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc trừ khi được nêu rõ trong điều kiện chương trình.
• new77 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp hợp lệ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng new77. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp lệ.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua giới hạn tài khoản.
• Cố tình lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai để đặt cược và thu lợi bất chính.
• Thực hiện giao dịch có mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Hack, tấn công hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của new77.

new77 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Từ chối hoặc không hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, new77 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm tiền thưởng và tiền thật. Nếu tài khoản bị khóa do lý do không liên quan đến vi phạm (ví dụ: yêu cầu của người dùng), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, new77 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thiệt hại tài chính do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của new77.
• Mất dữ liệu, mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị đầu cuối của người dùng.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Thiệt hại do chậm trễ xử lý giao dịch từ phía đơn vị thanh toán trung gian.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của new77 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

new77 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng vì lý do sức khỏe.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng new77 — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của new77 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của new77 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc slogan của new77 cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá cược hợp lệ.

Quyền sử dụng này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu người dùng vi phạm điều khoản. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

new77 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực tài khoản của người dùng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và new77, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng new77 qua email [email protected] để trình bày vấn đề. new77 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý tranh chấp cấp cao của new77 để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau bước 2, các bên có thể yêu cầu đưa vụ việc ra cơ quan hòa giải độc lập hoặc trọng tài thương mại theo quy định pháp luật.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, new77 có quyền tạm giữ số dư liên quan đến vụ việc cho đến khi có kết luận cuối cùng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc đối với yêu cầu bằng văn bản